AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von Sorvendra aufgeben.

Anbieter ist:

Sorvendra
Inhaberin und Einzelunternehmerin: Megan Miller
1008 Village Green Xing #804
Gallatin, TN 37066
Vereinigte Staaten von Amerika (USA)

Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen oder die Ware versenden.

3. Bestellinformationen

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen, insbesondere Lieferadresse und Kontaktdaten, korrekt sind.

Sollten Sie Fehler in Ihren Bestelldaten feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich anfallenden Steuern. Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern und damit verbundene Abfertigungsgebühren übernehmen wir; bei der Zustellung entstehen für Sie keine zusätzlichen Einfuhrkosten.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden und die jeweiligen Zahlungsinformationen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlung erfolgt entsprechend der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode.

5. Lieferung

Wir liefern nach Deutschland.

Die Versandkosten und die verfügbaren Versandinformationen werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von 119,89 € oder mehr ist der Versand kostenlos.

Für Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 11,99 €.

Die Lieferung erfolgt per Expressversand. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 5–8 Werktage einschließlich der Bearbeitung innerhalb von 2 Werktagen. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Für den Versand können unter anderem folgende Versanddienstleister genutzt werden:

DHL Express
UPS
FedEx

Die Auswahl des Versanddienstleisters kann abhängig von der jeweiligen Bestellung erfolgen.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist für noch nicht versendete Artikel möglich.

Die Stornierung muss vor dem Versand der Bestellung angefragt werden. Nach erfolgtem Versand gelten die Regelungen zu Rückgabe und Widerruf.

7. Rückgabe und Erstattung

Für versendete Artikel gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Die Rückgabe erfolgt gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Zusätzliche Rücksende- oder Bearbeitungsgebühren erheben wir nicht. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt.

Rückerstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Wir erstatten Ihre Zahlung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben – maßgeblich ist das frühere Ereignis. Daraus entsteht keine neue Bearbeitungsfrist von 14 Tagen.

Die Gutschrift durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister dauert nach Einleitung der Erstattung in der Regel weitere 3–7 Werktage.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht, einschließlich Widerrufsfrist, Folgen des Widerrufs und Muster-Widerrufsformular, finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

9. Warenprüfung und Wertverlust

Sie haben das Recht, die Ware in dem Umfang zu prüfen, der erforderlich ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Ein möglicher Wertverlust kann nur berücksichtigt werden, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Die Ausübung gesetzlicher Rechte wird nicht allein dadurch ausgeschlossen, dass die Verpackung geöffnet wurde oder die Ware im Rahmen einer angemessenen Prüfung verwendet wurde.

10. Ausverkaufsprodukte

Für Ausverkaufsartikel bieten wir keine zusätzliche freiwillige Rückgabe oder Stornierung an. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren gelten unverändert; Sie können diese auch bei reduzierten Artikeln ausüben.

11. Gewährleistungsrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die weiteren Schritte.